HR-ammattilaisen rooli ja haasteet 2020-luvulla

HR:n vastuut ja haasteet ensi vuosikymmenellä

Viime vuosina työelämän puheenaiheet ovat keskittynyeet työn merkityksellisyyden lisäämiseen, työntekijän itseohjautuvuuteen sekä toistuvien tehtävien automatisointiin. Tuleva vuosikymmen mukana päivittyvät myös uudet kehityssuunnat HR-alalla. Tässä blogitekstissä pohdin HR-työtä 2020 vuosikymmenellä, mitkä ovat mahdollisia haasteita ja muuttuvia vastuualueita, sekä mitä osaamista HR-ammattilainen tällä vuosikymmenellä tulee tarvitsemaan.

Työntekijöiden itseohjautuvuus ja tasa-arvoisuus kasvaa madaltamalla hierarkiaa

On tosiasia, että asiakkaiden vaatimustaso nousee jatkuvasti ja jos palveluntarjoaja ei miellytä, vaihtavat asiakkaat yhä helpommin yrityksestä toiseen. Paitsi yritysjohdon, myös yrityksen HR:n on vastattava tähän haasteeseen muuttamalla otettaan valmentavaksi ja siirtymällä matalampaan organisaatiomalliin. Käytännössä muutos tapahtuu siis madaltamalla koko toimintaympäristö hierarkisesta ylhäältä alaspäin johtamisesta ja työskentelystä paljon joustavampaan, tasavertaiseen ja itseohjautuvaan suuntaan.

Toisaalta, on varmasti niin että siellä missä on ihmisiä on hierarkiaa. Hierarkian madaltamisella ja verkostomaisen toiminnan lisäämisellä kaikki yrityksen työntekijät pääsevät lähemmäs asiakasta ja vaikuttamaan yrityksen toimintatapojen kehitykseen ja muutosten tekemiseen tasa-arvoisessa asemassa. Esim. Apple ei rajoita työntekijöitään työtehtävien suhteen vaan antaa työntekijälle vapauden (ja vastuun) viemällä yrityskulttuuria eteenpäin, joka miellyttääkin erityisesti nuoria työntekijöitä (JobGo 2018). Työskentelin itse vielä viikko sitten ilman lähiesimiestä ja olen kokenut itseohjautuvan toimintatavan toimivaksi. Työskentelyn ollessa verkostomaista ja kollektiivista tiimityötä parhaan tuloksen saavuttamiseksi vaaditaan kylläkin erityisen hyvää kommunikointia ja yhdessä tekemisen henkeä eikä itseohjautuvuuden onnistunut toteutuminen tule välttämättä itsestään. Parhaimmillaan itseohjautuvuus kuitenkin mahdollistaa nopean reagoinnin asiakkaan tarpeisiin, keventää esimiesten työkuormaa ja on omiaan nostamaan työntekijän sisäistä motivaatiota vapaammalla toiminnalla. Toki jonkinlaiset suuremmat raamit toiminnalle täytyy määrittää ja viimeinen päätöksentekovalta täytyy olla yksilöity, mutta pidän itseohjautuvuuden lisäämistä ja hierarkian vähentämistä hyvänä tuottavuuden kannalta; se varmasti lisää luovuutta, tuo esiin työntekijöiden vahvuuksia kun asiat saa tehdä omalla tavalla ja kehittää toimintatapoja uusiin suuntiin.

HR-prosesseihin apu teknologiasta

Arviolta seuraavan 10 vuoden sisällä jopa 75% työikäisistä työntekijöistä ovat milleniaaleja, jotka tuovat mukanaan työelämään digitalisaation murroksen. Siten totutut excelit ja kortistot syrjäytetään ketterämmillä tietojärjestelmillä myös HR:n puolella ja koko henkilöstöjohtamisen tulevaisuus näyttää digitaaliselta ja yhä enemmän automatisoidulta. HR-asiantuntijoiden teknologisen osaamisen kehittyminen ja sähköisten alustojen käytön lisääminen kehittää HR-prosesseja, anlytiikkaa ja tietojärjestelmiä (HR viesti 2020). Seuraava luonteva askel onkin automatisoida kaikki HR-prosessin vaiheet joiden automatisointi on vain mahdollista. Uudet työn muodot kattavat myös esim. kokousten ja viestinnän virtuaalisuuden sekä teknologiakehitys auttaa myös etätyöskentelyn läpinäkyvyydessä, kun järjestelmät mahdollistavat työntekijän seurannan. Teknologian kehittyminen luo haasteensa vaatien uusien innovaatioiden omaksumista myös HR- ammattilaisilta eikä uuden oppiminen tapahdu yhdessä yössä. Pitkällä tähtäimellä teknologinen kehittyminen kuitenkin tuo automatisoituna helpotuksia HR-prosesseihin. Uskon, että jatkuva digitaalinen läsnäolo muuttaa ajatteluamme ja jopa käsitystämme itsestämme, sekä johtamistapoja ja kaiken sen kautta koko HR-työtä. Oheisessa kuvassa (Henry 2018) on kuvattu mielestäni onnistuneesti digitalisaation vaikutukset yritykselle, sen vaikutukset työn muotoihin, virtuaalisiin välineisiin sekä teknologioihin.

Lähteet:

Accountor Webinaaritallenne 22.3.2019. Henkilöstöjohtamisen neljä tulevaisuudenskenariota 2020-luvulle. Katsottavissa: https://www.accountor.com/fi/finland/artikla/henkilostojohtamisen-nelja-tulevaisuusskenaariota-2020-luvulle, katsottu 9.2.2020

Accountor Webinaaritallenne 17.4.2019, katsottavissa:
https://www.accountor.com/fi/finland/artikla/hierarkiasta-itseohjautuvuuteen-ihminen-vai-teknologia, katsottu 29.1.2020


Henry 2018. Työn tuuli. Tekoäly ja robotiikka. Luettavissa: https://www.henry.fi/media/ajankohtaista/tyon-tuuli/tyontuuli_012018_20180521_1.pdf, luettu 12.2.2020

HR viesti 2020. Hyvästä HR järjestelmästä on moneksi - myös digivallankumous kuuluu HR:n tontille. Luettavissa: https://www.hrviesti.fi/natiivi/33/hyvasta-hr-jarjestelmasta-on-moneksi-myos-digivallankumous-kuuluu-hr:n-tontille, luettu 9.2.2020

JobGo 2018. Hierarkian muutos ja rekrytoijan mahdollisuus. Luettavissa: https://i.jobgo.com/fi/2018/02/hierarkian-muutos-ja-rekrytoijan-mahdollisuus/, luettu 29.1.2020